Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podaci o ličnosti posetilaca internet sajta luxstanovi.rs.

Poslednja izmena: 24. jul 2026. godine

1. Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim putem ovog sajta je:

Aleksandar Janković
investitor i upravljalac internet sajta luxstanovi.rs

E-mail: office@luxstanovi.rs

Telefoni:
+381 (0)65 82 25 919
+381 (0)66 55 32 626

Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.

2. Na koga se ova Politika odnosi?

Ova Politika odnosi se na posetioce sajta, osobe koje nam šalju upite putem kontakt forme, osobe koje nas kontaktiraju telefonom ili elektronskom poštom, kao i potencijalne kupce koji traže informacije o stanovima, cenama, dokumentaciji, načinu kupovine ili drugim pitanjima u vezi sa predstavljenim projektima.

3. Koje podatke možemo prikupljati?

Podaci koje nam neposredno dostavljate

Kada koristite kontakt formu ili nam se obratite putem elektronske pošte ili telefona, možemo obrađivati:

  • ime i prezime;
  • adresu elektronske pošte;
  • broj telefona;
  • sadržaj poruke ili upita;
  • podatke o stanu ili projektu za koji ste zainteresovani;
  • druge podatke koje dobrovoljno navedete tokom komunikacije.

Molimo vas da nam ne dostavljate podatke koji nisu potrebni za odgovor na vaš upit, posebno podatke o zdravstvenom stanju, političkim stavovima, verskim uverenjima ili druge naročito osetljive podatke.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom korišćenja sajta mogu se automatski obrađivati određeni tehnički podaci, kao što su:

  • IP adresa;
  • datum i vreme pristupa sajtu;
  • vrsta internet pregledača i operativnog sistema;
  • vrsta uređaja;
  • posećene stranice i osnovni podaci o korišćenju sajta;
  • tehnički podaci potrebni za bezbednost i rad servera;
  • identifikatori povezani sa kolačićima, kada su dozvoljeni.

Detaljne informacije o kolačićima nalaze se u našoj Politici kolačića.

4. Svrhe i pravni osnov obrade

Odgovaranje na upite i pružanje informacija

Podatke koje nam dostavite koristimo kako bismo:

  • odgovorili na vaš upit;
  • pružili informacije o dostupnim stanovima i projektima;
  • pružili informacije o cenama, strukturi i uslovima kupovine;
  • dogovorili razgovor, sastanak ili obilazak;
  • preduzeli radnje na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora.

Pravni osnov za ovu obradu je preduzimanje radnji na zahtev zainteresovanog lica pre zaključenja ugovora, kao i legitimni interes da odgovorimo na primljena pitanja i vodimo poslovnu komunikaciju.

Bezbednost sajta i kontakt forme

Tehnički podaci mogu se obrađivati radi:

  • bezbednog i stabilnog rada sajta;
  • otkrivanja tehničkih problema;
  • sprečavanja neželjenih poruka, automatizovanih zahteva i zloupotreba;
  • zaštite sajta, servera, komunikacije i korisnika.

Pravni osnov je legitimni interes rukovaoca da zaštiti sajt, kontakt formu i informacioni sistem od neovlašćenog pristupa, prevara i zloupotrebe.

Analiza posećenosti

Uz prethodnu saglasnost posetioca koristimo Google Analytics 4 kako bismo dobili statističke informacije o posećenosti i načinu korišćenja sajta i na osnovu njih unapredili sadržaj i funkcionalnost.

Pravni osnov za korišćenje analitičkih i statističkih kolačića je saglasnost posetioca. Odbijanje ovih kolačića ne sprečava pregledanje sajta niti slanje kontakt forme.

Poštovanje pravnih obaveza i zaštita pravnih interesa

Određeni podaci mogu se obrađivati i kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza, vođenja odgovarajuće dokumentacije, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva i zaštite prava rukovaoca ili drugih lica.

5. Google reCAPTCHA

Kontakt forma zaštićena je uslugom Google reCAPTCHA v3. Ova usluga služi za procenu da li zahtev šalje stvarni korisnik ili automatizovani sistem.

Prilikom otvaranja ili slanja kontakt forme Google može obrađivati tehničke podatke, kao što su IP adresa, informacije o uređaju i pregledaču, način interakcije sa stranicom i drugi podaci potrebni za bezbednosnu procenu.

reCAPTCHA ne koristi se za donošenje odluka koje proizvode pravno dejstvo ili na sličan način značajno utiču na korisnika. Njena svrha je isključivo zaštita forme od neželjenih poruka i zloupotrebe.

Na korišćenje usluge reCAPTCHA primenjuju se:

6. Google Analytics

Google Analytics 4 koristi se samo kada posetilac izabere „Prihvati sve” u obaveštenju o kolačićima.

U okviru ove usluge mogu se obrađivati podaci o posećenim stranicama, vremenu posete, približnoj lokaciji izvedenoj iz IP adrese, vrsti uređaja, operativnom sistemu, pregledaču i načinu korišćenja sajta.

Podaci se koriste za izradu statističkih izveštaja i unapređenje sajta, a ne za neposredno utvrđivanje identiteta posetilaca.

Saglasnost za analitičke kolačiće nije uslov za korišćenje sajta i može se povući brisanjem ili promenom podešavanja kolačića u internet pregledaču.

7. Kome podaci mogu biti dostupni?

Podaci o ličnosti mogu biti dostupni samo u meri u kojoj je to potrebno:

  • rukovaocu i ovlašćenim saradnicima;
  • pružaocu hosting i e-mail usluga;
  • licima angažovanim na tehničkom održavanju i zaštiti sajta;
  • kompaniji Google u okviru usluga Google Analytics i reCAPTCHA;
  • državnim organima i drugim ovlašćenim licima kada je dostavljanje podataka propisano zakonom ili neophodno radi zaštite pravnih interesa.

Lica koja podatke obrađuju u naše ime mogu ih koristiti samo u okviru poverene svrhe i uz odgovarajuće obaveze poverljivosti i zaštite podataka.

Podaci o ličnosti se ne prodaju niti ustupaju trećim licima radi njihovog samostalnog direktnog marketinga.

8. Prenos podataka u druge države

Google posluje na međunarodnom nivou i podaci obrađeni putem Google Analytics i reCAPTCHA usluga mogu biti obrađivani na serverima koji se nalaze van Republike Srbije.

Google navodi da za međunarodne prenose primenjuje odgovarajuće pravne, ugovorne, tehničke i organizacione mere zaštite, u skladu sa svojim pravilima privatnosti i okvirima za prenos podataka.

Dodatne informacije dostupne su na stranici:

Google pravni okviri za prenos podataka

9. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

  • Podaci iz upita koji ne dovedu do dalje komunikacije, pregovora ili kupovine čuvaju se najduže 12 meseci od poslednje komunikacije.
  • Ako komunikacija dovede do pregovora, rezervacije, kupovine ili drugog pravnog odnosa, podaci se mogu čuvati duže, u skladu sa zakonskim obavezama i rokovima potrebnim za ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.
  • Tehnički i serverski zapisi čuvaju se tokom perioda potrebnog za bezbednost, održavanje, otkrivanje problema i postupanje u slučaju bezbednosnog incidenta.
  • Podaci na nivou korisnika i događaja u Google Analytics sistemu čuvaju se do 14 meseci, u skladu sa podešavanjima usluge.
  • Trajanje pojedinačnih kolačića navedeno je u Politici kolačića.

Po isteku odgovarajućeg roka podaci se brišu, anonimizuju ili ostaju sačuvani samo kada za to postoji zakonska obaveza ili opravdana potreba za zaštitom pravnih interesa.

10. Da li ste obavezni da dostavite podatke?

Dostavljanje podataka putem kontakt forme je dobrovoljno. Međutim, bez odgovarajućih kontakt podataka i sadržaja upita možda nećemo moći da vam odgovorimo ili pružimo tražene informacije.

Niste obavezni da prihvatite analitičke i statističke kolačiće da biste pregledali sajt ili poslali upit.

11. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, u zavisnosti od okolnosti obrade, možete imati pravo da:

  • dobijete informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke;
  • zahtevate pristup svojim podacima;
  • zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • zahtevate brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više ne postoji osnov;
  • zahtevate ograničenje obrade;
  • uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
  • dobijete podatke u strukturisanom i mašinski čitljivom obliku kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
  • povučete saglasnost za buduću obradu;
  • podnesete pritužbu Povereniku.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

12. Kako možete ostvariti svoja prava?

Zahtev možete poslati na:

office@luxstanovi.rs

U zahtevu navedite dovoljno informacija da možemo da utvrdimo na koje podatke i koju obradu se zahtev odnosi. Kada postoji opravdana sumnja u identitet podnosioca zahteva, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta.

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema. U slučaju složenog zahteva ili većeg broja zahteva, rok može biti produžen u skladu sa zakonom, o čemu ćemo vas blagovremeno obavestiti.

13. Pravo na pritužbu Povereniku

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bulevar kralja Aleksandra 15
11120 Beograd, Republika Srbija

Telefon: +381 11 3408 900

E-mail: office@poverenik.rs

Internet stranica: poverenik.rs

14. Zaštita podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, otkrivanja, zloupotrebe ili uništenja.

Mere obuhvataju zaštitu internet komunikacije, ograničavanje pristupa, zaštitu kontakt forme, održavanje softvera i druge mere primerene prirodi podataka i riziku obrade.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

15. Automatizovano odlučivanje

Ne vršimo automatizovano donošenje odluka koje proizvodi pravno dejstvo ili na sličan način značajno utiče na posetioca.

Google reCAPTCHA automatski procenjuje bezbednosni rizik prilikom korišćenja kontakt forme, ali se ta procena koristi samo radi sprečavanja neželjenih i automatizovanih poruka.

16. Linkovi ka drugim internet stranicama

Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama ili uslugama trećih lica. Ne odgovaramo za način na koji ta treća lica obrađuju podatke. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti pre nego što im dostavite podatke.

17. Izmene Politike privatnosti

Ova Politika može biti povremeno izmenjena zbog promene načina rada sajta, uvođenja novih funkcionalnosti, promene pružalaca usluga ili promene propisa.

Važeća verzija uvek će biti dostupna na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednje izmene.

18. Kontakt

Za pitanja, zahteve ili primedbe u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka obratite nam se putem adrese:

E-mail: office@luxstanovi.rs